

Fragen & Antworten
Versand
Wie viel kostet der Versand?
Ab 50 € ist’s kostenlos (innerhalb DE). Darunter gibt’s ’ne kleine Versandpauschale von 4,99 €. International beträgt der Versand pauschal 8,99 €.
Wie lange dauert der Versand?
In Deutschland ca. 2–4 Werktage. EU ein bisschen länger. Bei Drops kann’s mal etwas heißer hergehen – wir geben dir Bescheid.
Mit welchem Unternehmen wird versendet?
Wir versenden mit der DHL.
Erfolgt der Versand versichert?
Ja, jede unserer Sendungen erfolgt zu 100% versichert.
Wohin wird versendet?
Deutschland, Österreich, Schweiz, EU – wir bringen deine Streetwear direkt zu dir. Für andere Länder: Schreib uns kurz.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir werden deine Tracking-Informationen per E-Mail senden, sobald deine Bestellung versandt wurde. Normalerweise erhältst du die Tracking-Nummer einen Tag, nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben.
Bestellung
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn dein Paket noch nicht raus ist – schreib uns fix über das Kontaktformular. Vielleicht können wir noch was drehen.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Bitte beachte, dass deine Lieferadresse nicht geändert werden kann, nachdem die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde.
Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Wenn du online mit deiner Kreditkarte einkaufst, werden alle deine Daten in eine sichere SSL-Webseite eingegeben. Deine Informationen werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo deine Karte und deine Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Deine Kreditkarteninformationen sind nicht auf unseren Servern gespeichert.
Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?
Nein, du kannst auch eine Bestellung als Gast aufgeben. Aber es gibt einige Vorteile, wenn du ein Konto bei uns hast:
Schneller Checkout-Prozess
Du kannst deinen Bestellstatus und Bestellverlauf einfach ansehen
Du erhältst Updates zu unseren neuen Releases und Sonderaktionen
Rückgabe
Kann ich meine Artikel zurückgeben?
Ja. Bei uns hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht. Nach Erhalt der Ware kannst du den Artikel innerhalb von 14 Tagen problemlos zurückgeben.
Mein Artikel ist defekt, was jetzt?
Solltest du Mängel an der Produktqualität vorfinden, hast du die Möglichkeit den Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zu retournieren.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Käufer ausser es handelt sich um ein defekt oder ein Produktionsfehler.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Bei uns kannst du mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen, wie zum Beispiel PayPal & Klarna oder Kreditkarte.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir arbeiten nur mit bekannten und vertrauensvollen Zahlungsanbietern zusammen.
Hast du weitere Fragen?
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